Domáca opatrovateľská služba

V zmysle zákona č. 448/2008 Z. z. v znení zákona č. 485/2013 Z. z. je možné požiadať o tieto opatrovateľské služby

	1. DOHĽAD OPATROVATEĽA pri úkonoch sebaobsluhy pri starostlivosti o svoju domácnosť pri vykonávaní základných sociálnych aktivít Služba je určená osobám, ktoré sú síce schopné vykonávať tieto úkony, ale potrebujú dohľad a asistenciu pri ich vykonávaní
	2. ZABEZPEČENIE ZÁKLADNÝCH SOCIÁLNYCH AKTIVÍT sprevádzanie klienta na lekárske vyšetrenie (pod touto službou sa rozumie aj sprevádzanie na rehabilitáciu, dialýzu, ožarovanie, chemoterapiu a ďalšie lekárske úkony)  na vybavenie úradných záležitostí pri záujmových aktivitách (klub dôchodcov, kaderníctvo, holič, pedikúra, cvičenie…) do školy, zo školy, do zamestnania a zo zamestnania predčítanie pre nevidiacu osobu, najmä pri vybavovaní úradných záležitostí, pri vybavovaní korešpondencie a pri nakupovaní sprostredkovanie komunikácie pre fyzickú osobu, ktorá je nepočujúca, má ťažkú obojstrannú nedoslýchavosť alebo je hluchoslepá najmä pri nakupovaní a pri záujmových činnostiach aktivizácia klienta (nácvik denných úkonov, tréning pamäti, cvičenie, prechádzky, konverzácia, čítanie, podpora pri organizovaní voľného času a venovaní sa záľubám) vybavovanie záležitostí v mene klienta – úrady, pošta, lekár (predpisovanie liekov a pomôcok), banka, poisťovňa, telefonický operátor…
	3. ÚKONY STAROSTLIVOSTI O OSOBU osobná hygiena – umývanie a čistenie jednotlivých časti tela (ruky, tvár, zuby, nechty, intímne partie tela), holenie, krémovanie celkový kúpeľ s umytím vlasov vo vani, v sprche alebo na lôžku stravovanie a pitný režim – porciovanie stravy, obsluha, kŕmenie a pomoc pri pití vyprázdňovanie močového mechúra a hrubého čreva – sprievod na toaletu a z toalety, pomoc pri vyzliekaní, podanie podložnej misy, močovej fľaše, účelná očista po toalete, očistenie misy, fľaše, výmena plienky čistenie osobných predmetov a pomôcok (napr. zubnej protézy, hrebeňa, sluchových pomôcok, prenosného WC…) mobilita opatrovanej osoby (obliekanie, vyzliekanie, pomoc pri chôdzi, pomoc pri vstávaní a líhaní, pomoc pri manipulácii s predmetmi… ), polohovanie, cvičenie dodržiavanie liečebného režimu (podávanie liekov – podľa rozpisu a na základe pokynov lekára, nákup liekov, kontrola glykémie glukomerom, aplikácia liečiva subkutánne – napríklad inzulínu, fraxiparínu…, meranie krvného tlaku, pulzu a telesnej teploty)
	4. ÚKONY STAROSTLIVOSTI O DOMÁCNOSŤ V prípade, že si klient nedokáže sám alebo za pomoci rodiny zabezpečiť základnú starostlivosť o svoju domácnosť, môže v zmysle zákona požiadať o tieto úkony: bežný nákup potravín a iného drobného spotrebného tovaru príprava jedla, varenie, zohrievanie jedla, donáška jedla do domu, umytie riadu bežné upratovanie v domácnosti (vysávanie – bez nutnosti odťahovať nábytok, utieranie prachu bez nutnosti vystupovať na schodíky, bežné čistenie WC, kúpeľne, povrchu kuchynskej linky, umytie dlážky) vynášanie drobného odpadu do zbernej smetnej nádoby starostlivosť o bielizeň (pranie, žehlenie) obsluha bežných domácich spotrebičov starostlivosť o lôžko ďalšie jednoduché úkony spojené s prevádzkou a udržiavaním domácnosti (administratívne úkony spojené s vedením domácnosti, napríklad zabezpečenie úhrady platieb a pod.)

Ak ste sa rozhodli, že si chcete opatrovateľskú službu u nás objednať, je potrebné vedieť:

• ak si budete si službu platiť sami, bez príspevku mesta/obce, uzatvoríte s našou organizáciou zmluvu o poskytovaní služby, v ktorej budú uvedené dohodnuté podmienky poskytovania a služba sa začne poskytovať v termíne, na ktorom sa dohodneme. Cena za službu je stanovená v aktuálnom cenníku.

• ak budete žiadať mesto/obec o príspevok na opatrovateľskú službu, na základe zákona č. 448/ 2008 o sociálnych službách je potrebné dodržať stanovený postup, teda najprv je potrebné požiadať MsÚ alebo obec o stanovenie stupňa odkázanosti na sociálnu službu. 

Ako postupovať pri vybavovaní stupňa odkázanosti na sociálnu službu 

1. KROK: V klientskom centre Mestského úradu je potrebné vyzdvihnúť tlačivo Žiadosť o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu. Tlačivo je dostupné aj na internete (stránka MsÚ). V žiadosti treba vyplniť osobné údaje, vybrať a označiť z uvedenej ponuky sociálnych služieb opatrovateľskú službu, formu sociálnej služby vyznačiť terénnu. K žiadosti treba priložiť kópie lekárskych správ, napr. prepúšťaciu správu z nemocnice, odborné lekárske nálezy a pod., ktoré nie sú staršie ako 6 mesiacov. Ak takéto nie sú k dispozícii, priložíte ako prílohu k žiadosti tlačivo Lekársky nález – nechať potvrdiť svojim praktických lekárom. Tlačivo je tiež k dispozícii v klientskom centre alebo na internete.

2. KROK: Kompletne vyplnenú a podpísanú Žiadosť o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu a potvrdený Lekársky nález (alebo iné lekárske potvrdenie) doručiť na Mestský úrad BB, do Klientskeho centra. Žiadosť s potvrdeným lekárskym nálezom sa stane podkladom pre vydanie Lekárskeho posudku.

3. KROK: Do domácnosti žiadateľa príde pracovník odboru sociálnych vecí Mestského úradu vykonať sociálne šetrenie pre vydanie Sociálneho posudku (termín oznámia vopred).

4. KROK: Na základe lekárskeho a sociálneho posudku vydá Mestský úrad Rozhodnutie o odkázanosti na poskytovanie sociálnej služby, v ktorom bude stanovený stupeň odkázanosti. Rozhodnutie treba prevziať na Mestskom úrade.

Mám rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu, čo ďalej  

1. KROK: Po prevzatí posudku a rozhodnutia o odkázanosti na opatrovateľskú službu Poskytovateľ opatrovateľskej služby EBBA n.o. s Vami uzatvorí Zmluvu o poskytovaní sociálnej služby, kde budú uvedené všetky dohodnuté podmienky, hlavne práva a povinnosti poskytovateľa aj prijímateľa služby, výška úhrady za poskytované služby, možnosti ukončenia služby. Súčasťou zmluvy je objednávkový formulár, v ktorom sa uvedú všetky úkony, ktoré má služba zabezpečovať ako aj dohodnutý počet hodín. Za poskytnuté služby budete platiť cenu uvedenú v zmluve (podľa aktuálne platného cenníka). Mestský úrad poskytovateľovi (teda EBBA n.o.) uhradí sumu v zmysle zmluvy, ktorú majú medzi sebou organizácie podpísanú. 

2. KROK: Na MsÚ bude potrebné podať tlačivo Žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby (tlačivo vyzdvihnúť v agentúre EBBA n.o., prípadne na Mestskom úrade alebo stiahnuť z internetu). V Žiadosti sa vyznačí druh sociálnej služby – opatrovateľská služba, ďalej poskytovateľ služby a deň začatia služby. K žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby je potrebné pre MsÚ doložiť kópiu Zmluvy o poskytovaní služby s Objednávkovým formulárom, ktoré Vám vydá poskytovateľ, teda EBBA n.o. 

K uzatvoreniu zmluvy o poskytovaní sociálnej služby bude potrebné doložiť:

1/ kópia rozhodnutia zo Sociálnej poisťovne o výške dôchodku (za aktuálny rok), resp. potvrdenie o inom príjme za predchádzajúci mesiac, ak žiadateľ nebol dôchodca (napr. od zamestnávateľa) 

2/ vyhlásenie o majetku fyzickej osoby (tlačivo je k dispozícii na MsÚ alebo na internete, treba vyplniť a overiť na matrike alebo u notára ) – originál 

3/ kópia právoplatného Rozhodnutia o odkázanosti na sociálnu službu vydaného MsÚ ako aj Posudku o odkázanosti 

Zmluvu môže podpísať osobne klient, ak bude zároveň aj platiteľom služby, alebo ju môže podpísať rodinný príslušník, ktorý bude objednávateľom a platiteľom služby. 

Všetko, čo ešte potrebujete vedieť, radi s Vami prekonzultujeme, kontaktujte nás: 

telefonicky 048/416 2599, 0907 804057, 0908 958622, e-mailom ebba@ebba.sk 

Môžete nás navštívte osobne na našej adrese: 
Nám. Štefana Moysesa 17, 974 01 Banská Bystrica (vchod oproti penziónu Kúria) 

V prípade potreby Vás navštívime u Vás doma, dohodneme podmienky poskytovania služby, pomôžeme vybaviť potrebné formality. 

Cenník nadobúda platnosť 1. 1. 2020
Schválila správna rada organizácie

Cenník nadobúda platnosť 1. 1. 2020
Schválila správna rada organizácie